Unsere hochentwickelten KI-gestützten WhatsApp-Bots übertreffen herkömmliche Kundenservice-Mitarbeiter in Schnelligkeit, Genauigkeit und Verfügbarkeit. Sie können sofort beratend tätig werden, Probleme selbstständig lösen oder sie gezielt an die richtige Fachabteilung weiterleiten.

- Intelligente Problemzuordnung: Die KI erkennt komplexe Zusammenhänge – beispielsweise unterscheidet sie zwischen App-Problemen und hardwarebezogenen Störungen und delegiert Anfragen direkt an den passenden Ansprechpartner.
- Dynamische Dialogführung: Durch fortschrittliches Natural Language Processing (NLP) versteht der Bot Kundenanliegen präzise und führt interaktive, menschenähnliche Gespräche.
- 24/7-Verfügbarkeit: Rund-um-die-Uhr-Kundenservice ohne Wartezeiten – selbst außerhalb der Geschäftszeiten.
- Nahtlose Integration in bestehende Prozesse: Automatische Weitergabe relevanter Informationen in IT-Systeme, CRM oder Ticketsysteme.

Unser System analysiert eingehende E-Mails in Echtzeit, erkennt relevante Inhalte und steuert die Anfrage direkt zur richtigen Fachabteilung oder bearbeitet sie automatisch.

- Automatische Kategorisierung: Identifikation des Themas (z. B. Bestellungen, Reklamationen, Support-Anfragen) für eine strukturierte Bearbeitung.
- Priorisierung von Anfragen: Kritische oder zeitgebundene Anliegen werden vorrangig behandelt.
- Intelligente Weiterleitung: Die KI ermittelt den passenden Ansprechpartner und ergänzt die E-Mail mit einer präzisen Zusammenfassung.
- Automatische Beantwortung: Häufige Anfragen werden ohne menschliches Zutun effizient beantwortet.

Unsere KI-Lösungen werden auf leistungsstarken, hochverfügbaren Cloud-Servern betrieben, die speziell für maximale Effizienz und Sicherheit ausgelegt sind.

- 99,99 % Verfügbarkeit: Dank modernster Infrastruktur bleiben Systeme selbst bei hoher Last stabil.
- Dynamische Skalierung: Automatische Anpassung der Rechenleistung an das Anfragevolumen.
- Georedundante Sicherung: Mehrfache Datenreplikation für höchste Ausfallsicherheit.
- Optimierte Verarbeitungsgeschwindigkeit: Schnelle Antwortzeiten für eine reibungslose Kommunikation.

Unsere KI-Lösungen arbeiten vollständig ohne Datenspeicherung. Es findet keine dauerhafte Erhebung oder Speicherung personenbezogener Daten statt – die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Auftrag des Kunden und nur mit dessen expliziter Zustimmung.

- Keine Speicherung von Kundendaten: Jegliche Daten werden nur temporär verarbeitet und unmittelbar nach der Übermittlung gelöscht.
- Datenweitergabe nur mit Einwilligung: Informationen werden ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden an das Unternehmen übermittelt.
- End-to-End-Verschlüsselung: Höchste Sicherheitsstandards für eine geschützte Übertragung über verschlüsselte Schnittstellen.
- Serverstandorte in Deutschland: Alle Systeme arbeiten innerhalb der EU unter Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien.
- Automatisierte Datenlöschung: Sobald eine Anfrage bearbeitet wurde, werden sämtliche Informationen direkt entfernt.

Mit dieser konsequenten "Zero-Storage"-Strategie garantieren wir maximale Sicherheit und volle DSGVO-Konformität für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden.

Unsere Abrechnung erfolgt nach tatsächlicher Nutzung – transparent, flexibel und ohne versteckte Gebühren.

- Einmalige Einrichtungspauschale für die individuelle Systemintegration.
- Monatliche Servicepauschale für kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung.
- Variable Nutzungskosten, die sich nach Ihrem Anfragevolumen richten – Sie zahlen nur, was Sie tatsächlich nutzen.

Die monatlichen Gesamtkosten belaufen sich auf etwa 3–8 % der Kosten einer Vollzeit-Servicekraft, bieten jedoch 24/7-Verfügbarkeit, gleichbleibend hohe Antwortqualität und unbegrenzte Skalierbarkeit.

Monatlich kündbar – volle Flexibilität ohne langfristige Bindung.

Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen – deshalb entwickeln wir spezifisch zugeschnittene KI-Modelle, die optimal auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt sind.

- Tiefgehende Anforderungsanalyse: Untersuchung typischer Kundenanfragen, interner Prozesse und Optimierungspotenziale.
- KI-Training mit unternehmensspezifischen Daten: Feinabstimmung des Sprachmodells für maximale Präzision.
- Laufende Optimierung: Durch kontinuierliches Feedback verbessert sich die KI und wird immer effizienter.
- Branchenspezifische Anpassungen: Ob E-Commerce, Versicherungen oder technische Dienstleister – unsere KI lernt, was für Ihr Unternehmen relevant ist.